luminarqesa
Gelderner Str. 20
47623 Kevelaer, Deutschland

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E-Mail: info@luminarqesa.com

Als verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie ausführlich darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen.

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Dabei unterscheiden wir zwischen verschiedenen Arten der Datenerhebung:

• Automatisch erhobene Daten beim Besuch unserer Website (IP-Adresse, Browser-Informationen, Besuchszeit)
• Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen (Kontaktformulare, Newsletter-Anmeldung, Registrierung)
• Daten aus der Nutzung unserer Marktanalyse-Services (Suchverhalten, präferierte Inhalte)
• Kommunikationsdaten aus unserem Kundensupport und Beratungsgesprächen

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Marktanalyse-Plattform
• Bearbeitung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
• Versendung von wichtigen Informationen zu unseren Services (falls gewünscht)
• Sicherstellung der technischen Funktionalität unserer Website
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. Aufbewahrungsfristen)
• Schutz vor Missbrauch und Gewährleistung der IT-Sicherheit

Jede Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer rechtmäßigen Basis gemäß Art. 6 DSGVO, sei es durch Ihre Einwilligung, zur Erfüllung eines Vertrags oder aufgrund berechtigter Interessen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

• Kontaktdaten von Interessenten: bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
• Kundendaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus 6 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrung)
• Website-Logs und technische Daten: maximal 12 Monate
• Marketing-Einwilligungen: bis zum Widerruf, spätestens nach 3 Jahren Inaktivität

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderen rechtlichen Verpflichtungen dem entgegenstehen. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese können Sie jederzeit uns gegenüber geltend machen:

• Auskunftsrecht: Sie können eine kostenlose Auskunft über alle gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten werden auf Ihren Hinweis hin korrigiert
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können eine Beschränkung der Datenverarbeitung fordern
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen

Der Schutz Ihrer Daten hat höchste Priorität. Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen (erkennbar am https-Protokoll)
• Sichere Server-Infrastruktur in deutschen Rechenzentren
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
• Beschränkung der Zugriffe auf Mitarbeiter, die diese Daten zwingend benötigen
• Backup-Systeme mit verschlüsselter Speicherung

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können wir die absolute Sicherheit von Daten bei der Übertragung über das Internet nicht garantieren. Bitte seien Sie daher vorsichtig beim Versenden sensibler Informationen per E-Mail.

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten. Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Cookie-Kategorien:

• Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Website-Funktionen
• Komfort-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen
• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können in Ihren Browser-Einstellungen die Speicherung von Cookies kontrollieren oder ganz deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass dadurch möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website verfügbar sind.

Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Ausnahmen gelten nur in folgenden Fällen:

• Sie haben ausdrücklich eingewilligt
• Die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich
• Wir sind rechtlich dazu verpflichtet (z.B. bei behördlichen Anfragen)
• Auftragsverarbeiter führen Dienstleistungen für uns aus (z.B. Hosting, E-Mail-Versand)

Alle Auftragsverarbeiter werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO zu verarbeiten. Eine Liste unserer wichtigsten Auftragsverarbeiter können Sie bei uns anfordern.

Diese Datenschutzerklärung kann sich durch Änderungen unserer Services oder aufgrund rechtlicher Anforderungen ändern. Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website unter luminarqesa.com/privacy-policy.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen, entweder per E-Mail (falls wir Ihre Kontaktdaten haben) oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website.